1. Inspection et Contrôle

2. Optimisation des Stocks

3. Urgences et Risques

4. Formation des Clients

5. Produits Spécifiques

6. Soutien de Projet

 

 

Veltkamp - Service à la Clientèle

 

 

1. Inspection et Contrôle

 

Règlement et contrôles sont de plus en plus strictes. Chauffeurs, chargeurs et transporteurs ne doivent pas uniquement à des fins d’assurance, mais aussi à des contrôles sur place et arrestations directement et démontrent le véhicule, bateau, techniquement tout est en ordre, le type de marchandise peut être transporté, le poids de la charge n’est pas trop élevé et si la charge est fixée conformément à la réglementation.

Cependant, il y a beaucoup d'incertitude sur la qualité et la sécurité autour de la sécurisation du cargaison.

Pour l’expédition des inspections sont souvent réalisées sur la base de l’expérience et y a des dommages en raison de la charge ou défectueuse ne fixant ne pas remboursés.

Pour la route et le rail transport est la réglementation à cet effet, en particulier par l’Allemagne fortement serrée. Elle devrait être respectée avec le NF EN12195-2 (VDI2700).

Cependant, comment un contrôle détermine si les normes sont respectées a déjà conduit à beaucoup de problèmes inutiles et de lourdes amendes.

 

Pour éviter ce Veltkamp permet aux clients sur le site:

  • télécharger le certificats des produits
  • télécharger le essais de traction par lot des sangles d'arrimage
  • faire un choix de différents systèmes de fixation et sur cette base, pour calculer le nombre de sangles requis
 

Cela répond à la réglementation gouvernementale applicable à l’échelle mondiale, les conditions d’assurance et les exigences des opérant au niveau international des entreprises industrielles, rendant les discussions et les ambiguïtés.

 

 

2. Optimisation des stocks

 

Le coût des entrepôts et des stocks sont sous une pression croissante. Cependant, les coûts qui affectent directement la continuité des processus d’affaires. Davantage les coûts statu quo. Veltkamp offre aux clients de maîtriser à la fois les coûts et les risques de manière optimale.

En faisant des arrangements de livraison pour un plus long terme:

  • de réduire les stocks chez le client et d’économiser des frais d’entreposage
  • de livrer sans délais et dans le monde entier à diverses succursales de clients
  • de tenir compte de marges dans les approvisionnements planifiés
  • de réaliser des livraisons groupées et marquées pour des projets spécifiques
  • de marquer les produits et emballages spécifiquement pour les clients
  • d’avoir une grande flexibilité sur des marchés et dans des projets évolutifs
  • dans les situations extrêmes, le client dispose de stocks de contingence
  • de garantir la livraison dans les délais et la continuité

 

3. Urgences et Risques

 

En outre la qualité des processus administratifs consiste à identifier et contrôler les risques entourant la continuité devient de plus en plus important. Certifier des autorités, compagnies d’assurance, financiers, etc. devenant un inventaire des facteurs de risque possibles et les mesures pour l’empêcher ou prévisibles.
Une partie de c'est une livraison rapide des produits qui sont d'importance en vue de maintenir la continuité du processus.

Veltkamp offre au client la possibilité de maintenir des stocks de contingence spécifiques. À cette fin, des accords sont conclus sur:

  • l’assortiment en cas de risque
  • la hauteur des stocks
  • Le(s) emplacement(s) de stockage (dans le monde entier)
  • les délais de livraison en cas de situation extrême
  • le mode de transport d’urgence éventuel (par ex. transport aérien)
  • les produits et/ou services supplémentaires
  • les expéditions directes aux destinataires de nos clients
  • les formalités du transport et douanières

 

4. Formation des Clients

 

Les problèmes rencontrés dans la sécurisation de la charge tiennent souvent à  une utilisation incompétente des matériels et à une mauvaise manière de sécurisation. Cela permet non seulement d'augmenter les coûts, mais aussi des dommages de glissement de la cargaison et même provoquer des accidents. Souvent avec des incidences financières importantes et des problèmes avec les assureurs et les propriétaires des marchandises.

Veltkamp offre donc une formation pour les vendeurs et les utilisateurs finaux, sur les deux un veltkamp-carte au clients sur site. Cette formation portera en particulier sur:

  • clarifier les possibilités d’application et quelles sont les erreurs les plus courantes
  • les vendeurs comprennent les problèmes d’application de leurs clients dans la vie quotidienne
  • les principes de la sécurisation de la charge et les différentes méthodes de sécurisation
  • les différentes combinaisons d’arrimages avec fermetures et sangles
  • la mise en œuvre pratique du matériel d’arrimage
  • le calcul du nombre de sangles  et/ou de sangles d’arrimage pour sécurisation le chargement conformément à la réglementation

 

5. Produits spécifiques Clients

 

Du point de vue de la commercialisation et pour prévenir le vol voulez clients leurs caractéristiques de produits. Selon nombre d’est-ce possible par, entre autres, l’impression de:

  • sangles à cliquet
  • arrimage et le cerclage
  • coussins de calage

     

  • déshydratant

 

En outre, les protecteurs de coin en plastique:

  • peut être fourni avec un fait dans la caractéristique matérielle
  • sont produits dans la couleur de l'entreprise du client

 

Tous les produits peuvent être équipés d’un client spécifique:

  • produit / palette emballage
  • étiquetage

 

6. Soutien de Projet

 

Prestataires de services logistiques appuient également les clients sur une base de projet. Des projets ont souvent un caractère international ayant plusieurs sites, avec ainsi une pression forte sur la planification et la conduite des opérations.

Veltkamp accorde un soutien:

  • conseiller sur demande lors de la planification du projet
  • grouper les expéditions avec les marchandises d’autres prestataires logistiques
  • organiser les transports vers les emplacements des projets dans le monde entier
  • maintenir d’éventuels stocks d’urgence
  • expédier avec les certificats, tout en y joignant les résultats d’essais, les numéros spécifiques de lots tels qu’ils sont mentionnés sur les sangles et l’arrimage,  pour l’utilisateur, l’assurance et les instances de contrôle
  • conseiller sur demande sur les possibilités de réduire les coûts du projet
  • conseiller sur demande sur l’utilisation de matériels et les combinaisons de matériels